Arkenau App
AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die App der Arkenau Gartencenter GmbH Präambel
Durch die Verwendung der Arkenau App erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Updates und Erweiterungen der App. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: [email protected].
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der App des Gartencenters sowie für alle damit verbundenen Leistungen, die den Kunden (im Folgenden “Nutzer” genannt) durch die App angeboten werden.
(2) Anbieter der App und Vertragspartner ist die Arkenau Gartencenter GmbH, Niedersachsendamm 16, 27751 Delmenhorst.
(3) Die App richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die ihren Wohnsitz in Deutschland oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union haben.
(4) Die Nutzer müssen sich in der Arkenau Gartencenter App registrieren (bspw. durch Angabe von E-Mail-Adresse und Name), um an personenbezogenen Aktionen teilzunehmen.
§ 2 Vertragsgegenstand und Nutzung der App
(1) Über die App stellt die Arkenau Gartencenter GmbH den Nutzern verschiedene
Dienstleistungen zur Verfügung, darunter:
a. Informationen zu Produkten und Dienstleistungen,
b. die Möglichkeit, Waren zu bestellen,
c. Teilnahme am Kunden-Bonus-Programm,
d. Nutzung von Gutscheinen/Coupons sowie die Beantragung einer Kundenkarte.
(2) Die Nutzung der App ist kostenlos. Eventuell anfallende Kosten für Bestellungen oder sonstige Dienstleistungen werden separat in der App angezeigt. Der Nutzer trägt die Kosten für den Internetzugang oder die Datenübertragung, die für die Nutzung der App anfallen können.
§ 3 Bestellungen im Shop und Widerrufsrecht
(1) Nutzer haben die Möglichkeit, über die App Bestellungen aufzugeben. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch die Arkenau Gartencenter GmbH zustande, die durch eine Bestellbestätigung erfolgt.
(2) Für alle Bestellungen von Verbrauchern gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Nutzer können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Erhalt der Ware.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Nutzer die Arkenau Gartencenter GmbH per eindeutiger Erklärung (z. B. per E-Mail, Post oder über die App) über ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Ein Muster-Widerrufsformular steht in der App oder auf der Website zur Verfügung.
(4) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Nutzer trägt die Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die gelieferten Waren entsprechen nicht der Bestellung oder es wurde ausdrücklich anders geregelt.
(5) Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen gemäß § 312g Abs. 2 BGB für bestimmte Waren, wie verderbliche Waren oder individuell angefertigte Produkte.
§ 4 Kunden-Bonus-Programm
(1) Die App bietet ein Kunden-Bonus-Programm, bei dem Nutzer durch Käufe Punkte sammeln können. Für jeden Einkauf werden entsprechend dem Einkaufswert Bonuspunkte gutgeschrieben.
(2) Die gesammelten Punkte können gegen Prämien oder Rabatte eingelöst werden, die in der App angezeigt werden.
(3) Das Sammeln und Einlösen der Punkte ist nur über die App möglich und die Punkte sind nicht übertragbar. Sie haben eine Gültigkeitsdauer von 36 Monaten ab dem Datum der Gutschrift.
(4) Die Arkenau Gartencenter GmbH behält sich vor, die Bedingungen des Bonusprogramms jederzeit zu ändern oder das Programm zu beenden. Änderungen werden rechtzeitig über die App mitgeteilt.
(5) Arkenau Gartencenter GmbH übernimmt keine Haftung für technische Störungen, die das Sammeln oder Einlösen von Punkten beeinflussen.
§ 5 Gutscheine und Coupons
(1) Nutzer können Gutscheine oder Coupons in der App erwerben und einlösen.
(2) Gutscheine sind auf die in der App angegebenen Produkte anwendbar und können nicht bar ausgezahlt werden.
(3) Coupons oder Rabattcodes können einmalig pro Bestellung genutzt werden, es sei denn, es wird ausdrücklich auf eine andere Nutzungsbeschränkung hingewiesen. Mehrere Coupons oder Rabattcodes sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
(4) Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen und Coupons ist in der App angegeben und muss innerhalb dieser Frist eingelöst werden.
§ 6 Kundenkarte
(1) Nutzer haben die Möglichkeit, eine Kundenkarte über die App zu beantragen. Mit der Kundenkarte können sie von speziellen Rabatten und Aktionen profitieren.
(2) Die Kundenkarte ist personenbezogen und nicht übertragbar.
(3) Die Arkenau Gartencenter GmbH behält sich das Recht vor, den Antrag auf eine Kundenkarte abzulehnen oder die Karte bei Missbrauch zu sperren.
§ 7 Verfügbarkeit der App
(1) Die App wird unter Berücksichtigung technischer und betrieblicher Möglichkeiten bereitgestellt. Es wird kein Anspruch auf eine jederzeitige Verfügbarkeit der App gewährleistet.
(2) Die Arkenau Gartencenter GmbH behält sich das Recht vor, die App zeitweise zu beschränken oder ganz einzustellen, insbesondere für Wartungsarbeiten, Upgrades oder zur Verbesserung der Funktionalität.
(3) Die Arkenau Gartencenter GmbH übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden, die durch eine eingeschränkte Verfügbarkeit oder durch die Einstellung der App entstehen. Der Anbieter haftet nicht für technische Probleme, die durch Dritte (z.B. Telekommunikationsanbieter) verursacht werden.
§ 8 Haftung
(1) Arkenau Gartencenter GmbH übernimmt keine Haftung für die Angebote, Rabatte, Geschenke und sonstige Vorteile die über die Arkenau App kommuniziert werden.
(2) Arkenau Gartencenter GmbH übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Nachrichten und Informationen, die über die Arkenau App an Nutzer übermittelt werden.
(3) Die Nutzung von der Arkenau App ist von Leistungen Dritter (insbesondere Telekommunikationsanbietern) abhängig. Für diese Verfügbarkeit übernimmt Ankerau Gartencenter GmbH keine Haftung.
§ 9 Datenschutz
Die Arkenau Gartencenter GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Nutzer nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist, kann über die App eingesehen werden.
§ 10 Streitschlichtung
Die Europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kaufverträgen, die online geschlossen wurden. Sie können die Plattform unter folgendem Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die Arkenau Gartencenter GmbH ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nimmt daran auch nicht teil.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(3) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(4) Der Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesen AGB ist der Sitz der Arkenau Gartencenter GmbH, sofern der Nutzer Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
Arkenau Gartencenter GmbH
Niedersachsendamm 16, 27751 Delmenhorst
E-Mail: [email protected]